Häufig gestellte Fragen

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Kann jeder, der mein Schmuckstück mit dem Handy scannt, meine persönliche Seite einsehen?

Nein, nur du hast Zugriff auf deine Seite - immer. Deine Seite ist mit deinem Account und deinem Passwort 100% SSL geschützt.

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Sind die IN TATCHES Schmuckstücke wasserdicht?

Die IN TATCHES Schmuckstücke sind wasserdicht. Du kannst das unsere Schmuckstücke beim Händewaschen, Duschen und Schwimmen bedenkenlos tragen – ohne, dass deine Momente und dein Schmuckstück einen Schaden davontragen. Beim Lederarmband solltest du allerdings beachten, dass es sich um ein Naturmaterial handelt und längeren Wasserkontakt vermeiden.

Widerruf & Retoure

Kann ich mein IN TATCHES Schmuckstück zurückgeben?

Leider ist eine Rückgabe der Schmuckstücke nicht möglich. Das liegt daran, dass diese mit einem individuellen Identifikationsschlüssel (der aus dem Namen des Bestellers generiert und kryptografisch verschlüsselt wird) dauerhaft programmiert werden. Nur dadurch ist man erst in der Lage eine entsprechende Seite zu erstellen und sie zu öffnen. Dieser Vorgang dient zum einen zur Sicherheit der eigenen Seite und aber auch aus Gründen der DSGVO und der Datensicherheit. Der Vorgang wird durch den §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB beschrieben, der in solchen unumkehrbaren Individualisierungen eine Rückgabe ausschließt.

Über uns

Was macht IN TATCHES so besonders?

Wir bringen Menschen, die eine besondere Verbindung zueinander fühlen näher zusammen und unterstützen dabei, die besonderen, gemeinsam erlebten Momente, als Fundament der Beziehung zueinander, immer bei sich zu tragen. Unser IN TATCHES NFC-Schmuck ist nicht nur ein Portal zu deinen schönsten Zeiten und Erinnerungen, sondern ein Versprechen, jeden Tag zu etwas Besonderem zu machen. Es geht nicht nur darum, Vergangenes festzuhalten, sondern darum, die Liebe jeden Tag neu zu entdecken und zu vertiefen.

Kann ich mehrere IN TATCHES Schmuckstücke besitzen und auf jedem Zugang zu meiner persönlichen Seite haben?

Ja, du kannst mehrere Schmuckstücke besitzen und diese ganz einfach mit deinem bestehenden Account verbinden. Dadurch kannst du mit deinen persönlichen Anmeldedaten von jedem deiner Schmuckstücke aus auf deine IN TATCHES Seite zugreifen.

Kann ich die Partner- und Familienseite auf einem Schmuckstück bei mir tragen?

Ja, du kannst auf einem einzigen Schmuckstück mehrere Momente mit wichtigen Personen gleichzeitig tragen. Das bedeutet, du kannst Momente deiner Beziehung zu deinem Partner, deinen Freunden und deiner Familie auf einem einzigen Schmuckstück vereinen.

Was ist NFC und wie funktioniert es?

NFC, kurz für "Near Field Communication" oder auf Deutsch Nahfeldkommunikation", ist eine drahtlose Technologie, die die Kommunikation zwischen Geräten über kurze Distanzen ermöglicht. Du kannst dir NFC wie eine unsichtbare Brücke zwischen zwei Geräten vorstellen, die sehr nahe beieinander sind. Unsere Schmuckstücke sind mit passiven NFC-Chips ausgestattet, welche keine externe Stromquelle benötigen; das heißt, sie kommen ohne Laden, Batterien oder Akkus aus. Zudem geht von den passiven Chips keine Strahlung aus. Sie ziehen ihre benötigte Energie aus dem elektromagnetischen Feld, das von einem aktiven NFC-fähigen Gerät (deinem Handy) erzeugt wird,
sobald dieses in die Nähe kommt.

Hat mein Handy die technischen Voraussetzungen, um die IN TATCHES Schmuckstücke zu scannen?

Alle Handys, die ab 2014 hergestellt wurden und über eine NFC Funktion verfügen, können unsere Schmuckstücke erkennen. Du brauchst nur die NFC-Funktion auf deinem Handy zu aktivieren, die bei manchen Modellen sogar standardmäßig eingeschaltet ist. Mit unserem Guide findest du leicht heraus, wo sich der NFC-Bereich an deinem Handy befindet, um dein Schmuckstück zu scannen.

Wie lange kann ich auf meine Seite zugreifen und fallen zusätzliche Kosten an?

Du hast jederzeit Zugang zu deiner Seite. Als wir im Jahr 2022 mit unserem Projekt IN TATCHES (bis Mai 2024 unter dem Markennamen „Infinity Moments“) begonnen haben, haben wir dafür gesorgt, dass der Service mindestens 20 Jahre lang bereitgestellt werden kann. Zusatzkosten fallen dadurch niemals an!

Ist „Infinity Moments“ das Gleiche wie „INTATCHES“?

Ja, Infinity Moments, bekannt für NFC Schmuckstücke, hat sich im Mai 2024 in „IN TATCHES – Every Scan TATCHES Your Soul“ umbenannt. Wir erfinden uns dabei nicht neu, sondern wir entwickeln uns gemeinsam mit unserer Infinity Moments Community weiter. IN TATCHES führt euch in eine Ära, in der ihr eure schönsten Momente für immer
festhalten könnt, und noch vieles mehr. IN TATCHES verbindet Abenteuerlust und
Organisation, Romantik und Technologie.

Aus welchen Materialien bestehen die IN TATCHES Schmuckstücke?

Unsere IN TATCHES Schmuckstücke werden aus widerstandsfähigem, rostfreiem 304 L Edelstahl gefertigt. Der verwendete Edelstahl enthält einen Nickelanteil von 9 % und ist somit korrosionsbeständig (rostfrei). Menschen mit einer ausgeprägten Nickelallergie können hierauf allergisch reagieren.

Kann ich unterschiedliche IN TATCHES Produkte miteinander kombinieren?

Ja, es ist möglich, verschiedene IN TATCHES Produkte miteinander zu kombinieren. Die Produkte wurden so entwickelt, dass sie sich ergänzen und gemeinsam genutzt werden können. So könnt ihr z.B. mit einem Armband und einem Schlüsselanhänger eine gemeinsame IN TATCHES Seite gestalten.

Was kann ich tun, wenn ich mein Schmuckstück mal verliere?

Um deine Seite aufzurufen, ist immer die Kombination aus dem Scannen des Schmuckstücks und dem Eingeben deines privaten Passwortes erforderlich. Wenn du deine Anmeldedaten in deinem Browser speicherst, gelangst du direkt auf deine Seite. Sollte jemand anderes dein Schmuckstück scannen, erhält diese Person KEINEN Zugriff darauf. Eure Bilder und Erinnerungen bleiben also selbst bei Verlust des Schmuckstücks immer geschützt. Bei einer Neubestellung kannst du deinen bestehenden Account ganz einfach mit einem neuen Schmuckstück verknüpfen.

Was muss ich tun, wenn mein Schmuckstück beschädigt sein sollte?

Sollten Schmuckstücke aus deiner Bestellung fehlerhaft sein, setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Schicke hierzu ein Foto deines beschädigten Schmuckstücks an kundenservice@intatches.com. Wir werden mit dir gemeinsam das weitere Vorgehen besprechen.

  • Über 2 Millionen
    festgehaltene Erinnerungen

  • Über 40.000 glückliche Menschen
    sind mit IN TATCHES verbunden

  • 2021 von einem Paar in
    Deutschland entwickelt